Hur avbokar jag min resa om jag har tecknat avbeställningsskydd?

 

Denna information är giltigt från och med den 1 december 2017. Tidigare instruktioner finns att ladda ner som pdf  - se längre ned på sidan.

Avbokning med eller utan avbeställningsskydd sker på samma sett.
 
För avbokning av en bokning eller för avbokning av enskilda biljetter i en bokning, vänligen följ instruktionerna nedan:

1. Gå in på www.rcg.se eller online2.odenresor.se och klicka sedan på fliken "Min bokning" 
2. Om "Min Bokning" ej fungerar, så kan du använda dig av följande länk --> (AVBOKA)<--
3. Ange ditt bokningsnummer samt din e-post adress.                                                                                                                                   (Bokningsnumret består av 6 siffror och du finner ditt bokningsnummer i samtliga mejl gällande din bokning. Bekräftelse, kvitto samt e-biljett).
   Din e-postadress är den adress du har angivit vid bokningstillfället.
4. Klicka på knappen "AVBOKA" i din bokning och följ instruktionerna.
5. Fyll i formuläret ”AVBOKA” och läs samtliga villkor.                                                                                                           
   OBSERVERA att om ni är fler än en passagerare i bokningen är det viktigt att ni tydligt skriver vem eller vilka som ska avbokas, alternativt om det är samtliga passagerare i bokningen.
   
   

Vänligen observera att denna process är automatisk. En avbokning är bindande och kan ej återkallas.


Om du har avbeställningsskyddVänligen tänk på att:

• Avbokning måste ske minst tolv timmar innan avresa för att avbeställningsskyddet ska gälla.
• Avbeställningsskyddet upphör att gälla efter påbörjad resa.
• Vid avbokningar utanför våra telefontider ska du själv kontakta flygbolaget, hotellet och eventuell hyrbilsleverantör.
• Du kan även avboka genom vårt avbokningsformulär.

Var god läs noga igenom villkoren genom att följa länken "villkor för avbeställningsskydd".
Vi rekommenderar alltid att du köper avbeställningsskydd genom oss.