Frågor och Svar : Avbokning / Ombokning
KAN JAG ÅNGRA ETT KÖP HOS ER? När du har betalt din bokning eller valt faktura/delbetalning är bokningen bindande och du har ingen ångerrätt på ditt köp. Den ångerrätt på 14 dagar som gäller under distansavtalslagen och som reglerar internethandel, po...
FÖR VEM GÄLLER AVBESTÄLLNINGSSKYDDET? Avbeställningsskyddet gäller för avbeställningsskyddstagaren. För vad gäller avbeställningsskyddet? Avbeställningsskyddet gäller för researrangemang som finns på samma faktura som premien för detta avbeställning...
AVBOKNING För avbokning av en bokning eller för avbokning av enskilda biljetter i en bokning vänligen följ instruktionerna nedan: 1. Vänligen gå in på www.rcg.se eller online.odenresor.se och klicka sedan på fliken "Min bokning" 2. Vänligen ange ert...
GÅR DET ATT BOKA OM BILJETTERNA? När betalningen är gjord och biljetten är utfärdad är det _flygbolagets regler_ som gäller för ombokning/avbokning. I de flesta fall är dessa regler mycket restriktiva * Avbokning tillåtes ej. * I de flesta fall går...
HJÄLP, JAG HAR FÅTT EN AVBOKNINGSBEKRÄFTELSE Om ni har fått en avbokningsbekräftelse utan att ha begärt en avbokning, kan det bero på att ni har gjort flera bokningsförsök och således har bokningar som ej har betalats automatiskt avbokats. Om ni har b...
HJÄLP, JAG HAR FÅTT FLERA BEKRÄFTELSEMEJL Varje gång ni fyller i namn och trycker på knappen boka så skapas en bokning. Detta görs för att ni inte ska gå miste om era platser under bokningsprocessen samt att ni får ett mejl med en betalningslänk så at...
OM DU HAR AVBESTÄLLNINGSSKYDD Vänligen tänk på att * Avbokning måste ske MINST FEM TIMMAR INNAN AVRESA för att avbeställningsskyddet skall gälla. * Avbeställningsskyddet UPPHÖR att gälla efter PÅBÖRJAD RESA. * Vid avbokningar utanför våra telefon...
HUR FÅ TILLBAKA PENGAR FRÅN FLYGBOLAGET KÖPTE DU AVBESTÄLLNINGSSKYDD? NEJ: För närvarande är återbetalningstiden på 8 TILL 16 VECKOR, beroende på hur snabbt flygbolaget kan behandla ärendet och biljetten verkligen är återbetalningsbar. JA: Pengarna be...
JAG HAR EJ BETALT, MEN FICK EN BEKRÄFTELSE Om ni ej har valt betalalternativ och fullföljt en betalning så kommer bokningen avbokas automatiskt.
OM MAN INTE ANVÄNDER UTRESAN Om du har köpt en tur- och returbiljett måste du använda _utresan_, det vill säga den första delen av din resa. Om du inte använder utresan AVBOKAS HELA RESAN AUTOMATISKT av flygbolaget och INGEN ÅTERBETALNING kommer att sk...
OMBOKNINGAR * RCGS OMBOKNINGSBARA BILJETTER Tjänsten gäller endast för vissa biljetter och visas således inte i alla sökningar. Tjänsten måste tecknas och betalas samtidigt som resan bokas, detta kan ej läggas till i efterhand. All ombokning med denna ...
EN EVENTUELL ÅTERBETALNING Vid en eventuell återbetalning måste du tyvärr tänka på att de flesta FLYGBOLAG INTE ÅTERBETALAR BRÄNSLETILLÄGGET som utgör den största delen av skatter och avgifter i biljettpriset. Låt oss följa stegen i ett exempel som vis...