Hur avbokar jag min resa?
Adde
Senast uppdaterad för 2 månader sedan
Avbokning - med eller utan avbeställningsskydd.
Avbokning av en hel bokning eller enskilda flygbiljetter görs på samma sätt. Följ stegen nedan:
Du kan logga in direkt på din bokning via mejlet " Kvitto och e-biljett" genom att klicka på knappen E-ticket och check-in kod. Om du har tillgång till detta kan du börja på punkt 3.
1. Gå till " Min bokning"
Observera: Du kan logga in direkt på din bokning via mejlet "Kvitto och e-biljett" genom att klicka på knappen E-ticket och check-in kod.
Om du använder denna funktion kan du gå vidare direkt till steg 3.
Besök www.rcg.se och klicka på fliken "Min bokning".
2. Logga in på din bokning
Ange ditt bokningsnummer och den e-postadress du använde vid bokningen.
- Bokningsnumret består sju siffror.
- Du hittar det alla mejl som rör din bokning (bekräftelse, kvitto och e-biljett)
3. Avboka
- Klicka på knappen "Avboka" och följ instruktionerna.
- Fyll därefter i formuläret och läs igenom allt noggrant.
Observera: Om det finns fler resenärer i bokningen är det viktigt att du tydligt anger vem eller vilka som ska avbokas- eller om avbokning gäller samtliga.
4. Viktigt att veta:
- Avbokningsprocessen är automatisk, och en avbokning är bindande och kan inte återkallas.
- Om du har produkter inom Flexi book kategorin (Ombokningsbar eller avbokningsbar biljett) ska detta formulär inte användas, vänligen kontakta kundtjänst per telefon för hjälp med flexi book.
Information för dig med avbeställningsskydd
- Avbokning måste göras senast 12 timmar före avresa för att avbeställningsskyddet ska gälla.
- Avbeställningsskyddet gäller inte efter att resan har påbörjats.
- Avbokning görs via vårt avbokningsformulär.
- Läkarintyget ska skickas inom angiven tidsram enligt villkoren.
Vi rekommenderar alltid att du läser igenom villkoren för avbeställningsskydd. Vänligen följ denna länk.